移动互联时代，会奖企业的位置在哪里

2014/12/3来源：中国贸易新闻网　王青道

核心提示：移动互联时代，各行各业的运行模式和竞争环境都会发生深刻的变革，会奖旅游业当然也不例外。那么，在变革之后的市场格局中，会奖公司的位置又在哪里？

移动互联时代，各行各业的运行模式和竞争环境都会发生深刻的变革，会奖旅游业当然也不例外。那么，在变革之后的市场格局中，会奖公司的位置又在哪里？

不可否认，在当下的会议与奖励旅游市场上，会奖公司发挥着十分重要的作用。会奖公司这个群体自诞生之日起，它们就以新理念、新技术、新方法、新手段的倡导者和实践者的形象，引领着产业发展潮流。不管是在会奖市场成熟的发达国家，还是在像中国这样的发展中国家，都没有人会怀疑会奖公司这个专业群体的市场价值。即便是在移动互联时代，信息技术、计算机智能与电子商务迅猛发展，会奖公司的作用也无法取代。然而，价值是一回事，发挥作用的方式则是另外一回事。在电子商务环境下，会议与奖励旅游业的产业运行模式和市场竞争环境会有哪些改变？会奖公司发挥价值的方式与以往相比会有哪些不同？

长期以来，在会奖市场上，虽然上游客户拥有“自己说了算”的感觉，但在整个交易过程中，会奖公司始终处于信息的优势地位，是交易的真正主导者。在信息不对称的情况下，客户掌握的信息有限，而且他们之间也缺乏交流，凭借这种信息屏障，会奖市场得以维持相对稳定的状态。有人会说，会奖公司的竞争一直都很激烈啊。但是要知道，在缺少互联网深度参与的行业中，市场竞争其实并不充分。在电子商务环境下，信息传递更为方便、快捷，客户之间交流和联合的步伐大大加快，客户讨价还价的能力日渐增强。在这种情况下，会奖旅游企业凭借信息或者渠道优势获取额外利润的能力大大削弱，市场竞争必将更加激烈。

在传统竞争模式下，信息传递不畅，以规模效益为主的竞争优势一旦形成，就会产生相对稳定的竞争格局。而在移动互联条件下，市场节奏加快，领先的产品与服务迅速被市场所接受。一家企业如果能够对市场需求和变化做出快速反应，并及时推出质优价廉的产品与服务，就将迅速占据市场。新的竞争模式与企业规模的关系已不再那么紧密，规模可以是优势也可以是快速反应的拖累。

随着电子商务的普及，中间环节的重要性虽然还在，但是简化的趋势不可避免。移动互联时代，企业建立自身供应网络的时间和成本大大降低，渠道资源大幅贬值。地理阻隔一直是许多目的地管理公司的一道防护屏障，但随着电子商务的普及，企业跨地区甚至跨国经营的能力逐渐增强，弱势企业无法再凭借地利而偏安一隅。会奖公司的行业集中度将迅速提高，强者更强，弱者更弱。

与此同时，随着中间环节的压缩、渠道资源的贬值以及灰色地带的消亡，会奖公司需要从客户价值的角度重新确立自身地位。

重要的是，上游客户在运营管理方面的任何变革，都会以不同的方式传导给包括会奖企业在内的供应商群体，从而引发供需关系的调整与变化。

电子商务的逐步普及、O2O模式的广泛应用，将为企业间的交易提供一个虚拟的、无边界的平台，从而使得采购流程简化、信息成本降低，企业与供应商之间的关系因此变得更加微妙，供求双方之间的主从关系变得更加清晰。

企业为了增强自身快速反应能力，更多的服务内容将通过外包方式来完成，这其中就存在着机遇与挑战。

总之，由移动互联引发的商业革命，改变的不仅仅是信息的传递方式和市场的交易方式，还深刻地影响着行业的市场格局和竞争环境。电子商务使市场参与者的力量对比发生了很大变化，并创造出了一个“重新洗牌”的机会。对于一个面向未来的会奖公司来说，真正需要超越的不是邻家的竞争对手，而是新的市场环境下客户的期待。如果没有判断错误，移动互联将会把中国会奖业划分为两个阶段：一个是移动互联“前阶段”，即中国会奖业的初期发展阶段；另一个则是移　　在新的发展阶段中，你的会奖公司的位置在哪里？（作者系中国会展经济研究会副会长、《会议》杂志总编辑）

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